身份证第一次审核失败后钱没退回来该怎么办？

当身份证第一次审核失败且钱没有退回来时，您可以采取以下措施来维护自己的权益。首先，我们需要明确相关的法律依据。根据《中华人民共和国居民身份证法》的规定，公民申请领取、换领、补领居民身份证，应当缴纳证件工本费。而在审核不通过的情况下，若符合退款条件，相关部门有义务退还所收取的费用。这是因为费用的收取是基于成功办理身份证这一前提，审核失败意味着服务未完成，费用理应退还。

接下来，您可以先尝试与办理身份证的相关部门进行沟通。一般来说，办理身份证是在常住户口所在地的公安机关或者居住地公安机关居民身份证异地受理点。您可以前往该地点，向工作人员说明情况，询问退款未到账的原因。有可能是因为系统延迟、流程未走完等原因导致退款时间有所延长。在沟通时，要注意保留好办理身份证的相关凭证，如缴费收据等，这些都是您缴费的重要证明。

如果与办理部门沟通后仍未解决问题，您可以向上级主管部门进行反映。比如，若办理地点是派出所，您可以向其所属的公安分局反映情况。上级部门通常会对这类问题进行调查和处理，督促相关部门尽快退还费用。您可以通过电话、书面信函等方式进行反映，在反映时要清晰准确地说明事情的经过和您的诉求。

若上述途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来解决。您可以向当地的消费者协会或者法律援助机构咨询，了解自己的权益和可行的解决方案。如果确实存在相关部门违规收费且拒不退款的情况，您可以向人民法院提起诉讼，要求退还费用。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如缴费凭证、与相关部门沟通的记录等，以维护自己的合法权益。