我全责但保险公司拒赔对方,这种情况该怎么办?

我之前开车出事故,交警认定我全责。可我找保险公司赔偿对方时,保险公司却拒绝了。我现在很慌,不知道该怎么处理,是我要自己掏钱赔给对方吗?我该怎么应对保险公司的拒赔呢?
张凯执业律师
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当你在事故中被认定为全责,而保险公司却拒绝赔偿对方时,你可以按照以下步骤来处理。首先,要搞清楚保险公司拒赔的原因。保险公司拒赔肯定是有理由的,常见的拒赔原因包括未如实告知保险相关情况、事故不在保险责任范围内、未在规定时间内报案等等。你可以仔细查看保险合同中的条款,了解具体的保险责任和免责范围。《中华人民共和国保险法》第二十四条规定,保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。所以,保险公司有义务向你说明拒赔的理由。如果保险公司没有正当理由而拒赔,你可以先与保险公司进行协商。你要心平气和地和保险公司沟通,向他们说明事故的具体情况,并要求他们按照保险合同进行赔偿。在协商过程中,你可以准备好相关的证据,比如事故责任认定书、车辆维修发票、医疗费用清单等,这些证据可以帮助你更好地维护自己的权益。要是协商没有达成一致,你可以向保险监管部门投诉。中国银保监会及其派出机构是我国的保险监管部门,你可以拨打12378热线进行投诉。他们会对保险公司的拒赔行为进行调查,并根据调查结果进行处理。最后,如果以上方法都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径来解决。你可以向人民法院提起诉讼,要求保险公司按照保险合同进行赔偿。在诉讼过程中,你需要提供充分的证据来证明保险公司应该承担赔偿责任。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,你可以依据这些规定来维护自己的合法权益。总之,当保险公司拒赔时,你不要慌张,要通过合法的途径来解决问题。

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