question-icon 借呗逾期打电话说要上门调查该怎么办?

我借呗逾期了,最近接到电话说要上门调查,心里特别慌。也不知道对方是不是真的借呗工作人员,不知道这上门调查合不合法,我该怎么应对,要是他们有不合理行为我该咋办,想了解面对这种情况具体该怎么做。
展开 view-more
  • #借呗逾期
  • #上门调查
  • #债务催收
  • #权益保护
  • #协商还款
answer-icon 共1位律师解答

当遇到借呗逾期打电话说要上门调查的情况,首先要保持冷静,不要惊慌失措。 要核实来电者身份,要求对方提供能够证明其是借呗官方工作人员的相关文件或证件,比如工作证等。这是因为可能存在不法分子借此行骗。根据相关法律规定,合法的债务催收活动,催收人员有义务表明自己的真实身份。 同时,要熟悉法律法规赋予自己的权益。在我国,债务催收行为受到法律约束,像《治安管理处罚法》等法律规定,催收人员不得采用威胁、恐吓、暴力等非法手段进行催收。如果在与催收人员沟通或上门调查过程中,遭遇此类非法行为,你有权及时报警维护自身权益。 若你有偿还能力,应尽快还清欠款。一旦欠款还清,借呗自然就不会再进行催收了。要是一时无法全部清偿,先尽力偿还一部分,接着主动联系支付宝客服协商。向客服说明自己暂时没有还款能力的实际情况,并提供如收入证明等资料来佐证,同时表达积极还款的意愿,尝试申请延长还款期限或分期偿还欠款。若协商成功,按新的还款计划按时还款即可。 在面对上门调查时,如果对方身份核实无误且调查行为合法合规,可以配合调查,但也要注意保护个人隐私,避免对方过度收集个人信息。并且要保存好相关证据,比如通话记录、短信以及上门调查时的照片、视频等,万一后续出现问题,这些证据能保障你的权益。若自己处理不好这类问题,还可以寻求专业帮助,比如咨询律师,让律师为你分析情况、提供应对策略 。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系