查到录像却看不到人该怎么办？

当您查到录像却看不到人时，首先我们需要明确几个方面。

从法律角度来说，录像属于视听资料，是证据的一种。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括视听资料等，并且证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条也将视听资料列为证据种类之一。

如果您查到的录像看不到人，第一步要确认录像的来源和保管方。如果是公共区域的监控录像，比如商场、小区等，通常由相关的管理部门负责保管，像商场的物业、小区的物业管理公司。您可以与保管方沟通，了解录像设备是否正常运行，是否存在故障导致看不到人。因为保管方有责任确保监控设备正常工作并保存有效的录像资料。

要是沟通后保管方表示设备没问题，可能是录像本身在拍摄时因角度、光线等原因导致看不到人，您可以要求保管方提供相关的设备参数、维护记录等信息，以辅助判断情况。

如果是涉及案件的录像，比如在刑事案件中，公安机关有调查取证的权力。您可以向公安机关反映这个情况，由他们介入调查，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，公安机关有权依法调取、审查相关证据。在民事诉讼中，您也可以向法院申请，由法院对录像进行鉴定或者要求保管方提供其他相关证据来辅助证明案件事实。

总之，遇到查到录像看不到人的情况，要及时与相关方沟通，必要时借助法律途径来解决问题，以保障自己的合法权益。