买东西不给退货该怎么办？

当遇到买东西商家不给退货的情况时，首先要明确在什么情形下我们有退货的权利。在法律上，有两种常见的情况。一种是基于商品本身存在质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

另一种是网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，这就是我们常说的“七天无理由退货”，不过像消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等商品除外。这一规定同样出自《中华人民共和国消费者权益保护法》。

如果商家不给退货，我们可以采取以下步骤来解决问题。第一步，尝试与商家协商。心平气和地跟商家说明情况，指出他们的行为可能违反了相关法律规定，要求按照规定退货。在协商过程中，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据。

若协商不成，第二步可以向消费者协会投诉。可以拨打12315热线，或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉。投诉时要详细说明购买商品的时间、地点、商品情况以及与商家协商的过程等信息。

如果以上方法都行不通，第三步可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。但诉讼需要耗费一定的时间和精力，所以要提前准备好相关证据，如购买凭证、商品质量问题的证明等。