民间诉讼网购纠纷不予立案该怎么办?

我在网上买东西和商家产生了纠纷,想去法院起诉,结果法院说不予立案。我不太清楚为什么不立案,也不知道接下来该怎么做,我有保留好相关的聊天记录、订单信息等证据,想知道这种情况我该怎么解决?
张凯执业律师
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在民间诉讼中遇到网购纠纷法院不予立案的情况,不必过于着急,可按以下步骤解决。首先,我们要弄清楚不予立案的原因。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条规定,起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。若法院不予立案,很可能是因为起诉不符合上述条件。法院通常会出具不予立案裁定书,上面会说明具体原因。


如果是因为某些材料欠缺导致不予立案,比如没有明确被告的身份信息、诉讼请求不具体等,我们应按照法院的要求补充完善相关材料。例如,若被告信息不明确,可通过网购平台获取商家的准确信息;若诉讼请求不具体,需明确自己要求对方承担何种责任,如退款、赔偿损失等。


要是对不予立案的裁定不服,我们有权利进行救济。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条规定,人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。所以,我们可以在收到裁定书之日起十日内向上一级人民法院提起上诉,通过上诉程序来争取让案件得到受理。


此外,除了通过诉讼途径,我们还可以考虑其他解决方式。比如向网购平台投诉,要求平台介入处理;也可以向消费者协会等相关机构投诉,寻求他们的帮助和支持。这些途径可能会更便捷、高效地解决我们的纠纷。总之,遇到网购纠纷法院不予立案时,要冷静分析原因,选择合适的解决办法,依法维护自己的合法权益。

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