走保险理赔时对方不签字该怎么办?

我之前出了交通事故,现在走保险理赔流程,可对方就是不签字。我也不清楚对方为啥不签,我就想快点把理赔弄好。我想知道遇到这种情况我该怎么做,有什么办法能解决这个问题呢?
张凯执业律师
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在保险理赔过程中,对方不签字确实会给理赔带来阻碍。下面为你详细介绍应对方法以及相关法律依据。


首先,我们来了解一下保险理赔的基本概念。保险理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为。简单来说,就是你买了保险,出了事符合保险合同的约定,保险公司就该赔钱给你。


当对方不签字时,我们可以采取以下措施。如果是交通事故的保险理赔,根据《道路交通事故处理程序规定》第二十六条,交通警察可以在道路交通事故认定书上载明有关情况后,将道路交通事故认定书送达当事人。也就是说,即使对方不签字,只要交警认定了事故责任,事故认定书依然具有法律效力。在这种情况下,你可以凭借事故认定书等相关材料向自己的保险公司申请理赔。


另外,根据《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。所以,你向自己的保险公司申请理赔后,保险公司有义务按照规定进行核定和赔偿。


如果保险公司以对方未签字为由拒绝理赔,你可以与保险公司进一步沟通,说明情况并提供相关证据,如事故认定书、车辆损坏照片、维修发票等,证明事故的真实性和损失的合理性。若沟通无果,你还可以向保险监管部门投诉,以维护自己的合法权益。

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