question-icon 发生交通事故后处理流程是怎样的?

我开车时和另一辆车发生了碰撞,心里很慌,完全不知道接下来该怎么做。想了解下发生交通事故后,从现场到后续解决,整个的处理流程是怎样的,比如要先做什么,再做什么,有哪些必须要注意的地方。
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answer-icon 共1位律师解答

当发生交通事故后,以下是详细的处理流程: 第一步:确保安全。在事故发生后,首要任务是保证自身和他人的安全。如果车辆还能移动,应将车辆移至不妨碍交通的地方,比如路边或者应急车道。同时,打开危险报警闪光灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离处放置三角警告标志,一般在城市道路上应放置在车后50米至100米处,高速公路上则应放置在车后150米以外,以此警示其他车辆注意避让。 第二步:查看人员伤亡情况。迅速查看事故现场是否有人员受伤。如果有人员受伤,应立即拨打120急救电话,寻求专业医疗救助。在等待急救人员到来的过程中,可以对伤者进行一些必要的急救措施,如止血、心肺复苏等,但要注意避免因不当操作造成二次伤害。 第三步:报警。拨打122交通事故报警电话,向交警准确报告事故发生的时间、地点、事故情况以及人员伤亡情况等信息。在等待交警到来的过程中,要保护好事故现场,不要随意移动车辆和相关物品,以便交警准确勘查现场,确定事故责任。 第四步:通知保险公司。在报警之后,应及时拨打自己所投保保险公司的客服电话,向保险公司报案。报案时要提供事故发生的详细信息,包括时间、地点、事故经过等,并按照保险公司的要求进行操作。保险公司会安排定损人员到现场进行勘查定损,确定车辆的损失情况。 第五步:配合交警调查。交警到达现场后,会进行现场勘查、询问当事人、收集证据等工作。当事人要如实向交警陈述事故发生的经过,不得隐瞒或谎报情况。同时,要积极配合交警的工作,提供相关的证件和资料,如驾驶证、行驶证、保险单等。 第六步:进行定损和理赔。保险公司的定损人员会对事故车辆进行定损,确定维修费用。当事人可以根据保险公司的要求,选择到指定的修理厂进行维修。维修完成后,当事人可以向保险公司提交理赔申请,提供相关的理赔材料,如维修发票、定损单、事故认定书等。保险公司会对理赔材料进行审核,审核通过后会按照保险合同的约定进行理赔。 第七步:事故调解或诉讼。如果事故双方对事故责任认定和赔偿问题达成一致意见,可以在交警的主持下进行调解。调解达成协议后,双方要签订调解协议书,并按照协议书的约定履行各自的义务。如果双方无法达成调解协议,或者一方不履行调解协议,另一方可以向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径解决纠纷。 相关法律依据为《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

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