question-icon 手机号被卖了该怎么办?

我的手机号被别人卖给了别人,现在老是收到各种骚扰电话和垃圾短信,生活受到了很大影响。我想知道从法律角度,我该怎么处理这种情况,怎样维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当发现手机号被卖后,可采取以下措施维护自身权益。首先,要明确这种行为侵犯了个人信息权益。个人信息权益是指个人对其个人信息所享有的控制、支配、保护等权利。手机号属于个人信息的范畴,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码等。 如果发现手机号被卖,第一步可以收集相关证据,比如骚扰电话记录、短信内容、与疑似泄露信息方的沟通记录等。这些证据对于后续维护权益至关重要。然后,可以与出售手机号的主体进行沟通协商,要求其停止侵权行为,并赔偿因此造成的损失。如果协商不成,可以向相关监管部门投诉。例如,可向工业和信息化部或者消费者协会等部门反映情况,这些部门会根据具体情况进行调查处理。 若上述方式都无法有效解决问题,还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼。依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律,要求侵权方承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。在诉讼过程中,要充分利用之前收集的证据,以证明侵权行为的存在和自身所遭受的损失。

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