被商家打电话骚扰该怎么办？
我最近老是接到商家的骚扰电话，推销各种东西，不管我怎么拒绝，他们还 是不停地打，严重影响了我的生活。我想知道在法律上，面对这种被商家打电话骚扰的情况，我该采取什么办法来维护自己的权益呢？
张凯执业律师
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当遇到被商家打电话骚扰的情况时，我们可以采取以下措施来维护自己的合法权益。首先，我们要了解一些相关的法律概念。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。商家未经同意频繁打电话骚扰，就侵犯了我们的生活安宁，也就是侵犯了我们的隐私权。
从法律依据来看，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。虽然商家打电话骚扰不属于上述法条里列举的特定信息范畴，但频繁骚扰干扰他人正常生活的行为也可以适用该条法律的兜底条款。
此外，《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条也规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁等行为。
具体可以采取的措施如下：第一步，当接到骚扰电话时，要明确告知商家不要再打电话过来，并保留通话记录，记录下骚扰电话的时间、号码等信息。第二步，如果商家仍然继续骚扰，可以向相关部门进行投诉。比如向电信运营商投诉，他们有责任对用户反映的骚扰电话进行调查和处理。第三步，如果骚扰情况比较严重，影响到了正常生活，还可以 选择报警，警方会根据具体情况对商家进行相应的处罚。最后，如果因为商家的骚扰行为给自己造成了损失，比如精神损害等，还可以通过民事诉讼的方式要求商家进行赔偿。