商家电话轰炸客户是否违法？

商家电话轰炸客户是违法的。

首先来说说隐私权。《民法典》第一千零三十三条规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁 。商家未经客户同意，频繁打电话，不断地对客户进行电话轰炸，就侵扰了客户的私人生活安宁，侵犯了客户的隐私权。简单讲，每个人都有自己平静的生活，不能被随意打扰，这种不停打电话的行为就打破了客户原本平静的生活状态。

另外，《治安管理处罚法》第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。商家电话轰炸客户，多次给客户打电话的行为，就属于干扰他人正常生活，违反了此项法律规定。

如果遇到商家电话轰炸客户这种情况，客户可以直接告诉商家停止电话轰炸行为；还可以向电话服务提供商注册加入名单，拦截商家电话；也可以拨打12315消费者投诉举报电话或向当地市场监督管理局投诉，来维护自己的合法权益。

相关概念：

隐私权：是指个人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权 。

私人生活安宁：就是个人生活不受他人打扰、干涉，能处于一种平静、正常的状态 。