信贷逾期后催收人员乱打电话是否违法？
共1位律师解答
信贷逾期后，催收人员打电话催收本身并不一定违法，但如果存在一些特定行为，则可能构成违法。 首先，正常的催收行为是被允许的。在借款人信贷逾期后，平台或相关机构为了收回欠款，有权通过合理的方式与借款人联系，提醒其还款。例如，只是单纯拨打借款人的电话通知还款，没有过激语言，也不带威胁或者辱骂等话语，并且没有严重影响到借款人的日常生活，这种情况下通常是不违法的。 然而，如果催收人员采取了不当手段，就可能涉嫌违法。比如： - **语言暴力**：使用侮辱、诽谤、威胁、恐吓等语言对借款人进行催收，给借款人造成精神压力和心理伤害。例如，威胁借款人说要伤害其家人、公布其隐私等。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，以及多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 - **爆通讯录**：未经借款人允许，擅自将其逾期信息告知其通讯录中的联系人，或者频繁拨打联系人电话进行催收，骚扰与债务无关的第三人。按照相关规定，不得给与债务无关的第三人进行催收，这种行为侵犯了他人的隐私权和生活安宁权。 - **电话轰炸**：在短时间内频繁拨打借款人电话，严重干扰借款人的正常生活、工作秩序。这种行为可能构成寻衅滋事，根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条规定，有追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣等寻衅滋事行为，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。 如果遇到催收人员乱打电话的违法催收行为，借款人可以采取以下措施维护自己的权益： - **保存证据**：在接到催收电话时，尽量将对方号码、时间、内容等一系列信息记录下来作为证据，例如通过录音、截图等方式。 - **向相关部门举报**：可以将催收人员的行为举报给属地公安局、工商部门、消费者协会等相关部门，详细陈述催收人员的违法行为，并提供相关证据。 - **寻求法律援助**：如遇到恶劣的骚扰行为或身心受到了严重伤害，可以寻求专业的法律援助，通过法律途径来保护自己的权益。
大家都在问 
立即联系