信用卡严重逾期且拖欠多家银行欠款,催收爆通讯录这种行为是否违法?

我目前信用卡欠款较多,涉及多家银行,而且逾期情况比较严重。现在催收人员爆了我的通讯录,这给我的生活带来了很大困扰。我想知道这种爆通讯录的催收行为到底是不是违法的,以及我该怎么应对这种情况。
张凯执业律师
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信用卡催收爆通讯录的行为是否违法,需要分情况来看。


从法律规定层面来讲,信用卡催收应当向持卡人本人追债,不能骚扰其家人、朋友、亲戚等通讯录中的人员。比如,相关法律规定,催收只能针对持卡人展开合法的追款行为。如果催收过程中,存在一些不当行为,像频繁地给通讯录中的人员打电话、发送侮辱或恐吓性质的信息,干扰到他人正常生活,这种行为就是违法的。例如,《治安管理处罚法》明确规定,多次发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。


当遇到这种情况时,持卡人要注意收集相关证据,比如双方通话录音、对方发送的侮辱性质的短信截图、对持卡人肢体冲突的录像等。可以直接向银行、银保监会进行投诉,必要时还可以报警,寻求司法帮助。同时,如果持卡人确实存在欠款情况,也应该积极与银行沟通,表达自己还款的意愿,尝试协商出个性化分期还款协议等解决方案,以减少还款压力,避免逾期情况进一步恶化。

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