遇物业违规收取装修管理费且不退,该怎么办?
我家小区物业违规收取了装修管理费,现在我要求他们退还,可他们就是不退。我不太清楚自己有哪些途径可以解决这个问题,也不知道具体该怎么做才能让物业把钱退给我,希望能得到专业的解答和建议。
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当遇到物业违规收取装修管理费且不退的情况,您可以通过以下途径来解决: 首先是协商。您可以告知业主大会,由业主大会代表业主与物业进行协商,明确指出物业收费违规的事实和依据,要求其退还违规收取的费用。这是一种较为温和且成本较低的解决方式,有可能通过沟通就解决问题。 如果协商不成,可以申请调解。例如向当地的基层调解组织、社区居委会等相关部门申请调解,由第三方介入,协助双方进行沟通和协商,促成问题的解决。 若调解也无法解决问题,那么可以向法院起诉。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定,物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。您可以向房产所在地的人民法院提起诉讼,请求物业服务企业退还其已收取的违规费用,并追究其违约责任。在诉讼过程中,要注意收集和保留相关证据,如缴费凭证、物业收费通知等,以支持自己的诉求。

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