物业收了业主钱后跑路了该怎么办?

我家小区的物业收了我们一年的物业费后,突然就跑路了。现在小区里垃圾没人清理,安保也没人管,我们业主都不知道该怎么办了。想问问遇到这种情况,我们业主有什么办法能维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到物业收了业主钱后跑路的情况,业主可以采取以下措施来维护自身权益。


首先,从法律角度来说,业主与物业之间存在着物业服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业收取费用后却未履行相应的服务义务,属于违约行为。


业主们可以先尝试自行组织起来,收集相关证据。这些证据包括物业收费的票据、服务合同、物业未履行服务的相关照片、视频等。比如,小区垃圾堆积如山的照片,安保缺失导致陌生人随意进出小区的视频等。


接着,业主们可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。相关部门会对物业的违规行为进行调查和处理。


如果物业跑路给业主造成了经济损失,业主可以通过民事诉讼的方式来追讨损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿经济损失。在诉讼过程中,之前收集的证据将起到关键作用。


此外,业主还可以通过业主大会重新选聘新的物业服务企业,保障小区的正常运转。总之,业主们要积极运用法律武器,维护自己的合法权益。

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