在网上学习短视频教学被骗学费该怎么办?

我在网上看到一个短视频教学课程,宣传得特别好,就交了学费。结果学的时候发现内容和宣传差距很大,感觉自己被骗了。现在我不知道该怎么处理,是找平台退款还是报警呢,想了解下正确的解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当你在网上学习短视频教学被骗取学费时,以下是一些可以采取的措施及相关法律依据。


首先,可以尝试与对方进行沟通协商退款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果对方宣传的教学内容与实际严重不符,这就构成了违约,你有权要求对方退款。在协商时,要保留好相关的聊天记录、付款凭证、课程宣传资料等证据,这些证据能够证明你所遭遇的情况。


若协商无果,你可以向相关平台进行投诉。比如,如果是通过某个网络平台进行交易的,可向该平台的客服反映情况,要求平台介入处理。因为网络交易平台有义务保障消费者的合法权益,平台一般会根据相关规定对商家进行调查和处理。


此外,也可以向消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者维护自身合法权益的权利。消协或市场监管部门会根据你提供的证据和情况进行调查,并依法对违规商家进行处罚。


如果被骗金额较大,达到了诈骗罪的立案标准,那么应及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。公安机关会立案侦查,追究诈骗者的刑事责任,同时也有可能帮你追回被骗的学费。

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