question-icon 在手机银行app转账发现被骗了该怎么办?

我刚刚在手机银行app上转了一笔钱,转完就发现自己被骗了。现在心里特别着急,不知道该采取什么措施才能尽量挽回损失,也不清楚整个处理流程是怎样的,有没有什么需要特别注意的地方呢?
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  • #转账诈骗
answer-icon 共1位律师解答

当在手机银行 app 转账后发现被骗,以下是一系列可以采取的措施。 首先,要第一时间联系银行。因为不同银行对于转账到账时间有不同规定,部分转账可能并非实时到账,例如普通转账可能会有 2 小时甚至 24 小时的到账延迟。你可以向银行工作人员说明自己被骗的情况,请求银行协助,看能否冻结或拦截这笔转账。根据《商业银行法》的相关规定,银行有义务保障客户的资金安全,在客户遭遇诈骗等紧急情况时,应配合客户采取相应措施。 其次,立即拨打 110 报警。向警方详细、准确地描述诈骗的全过程,包括转账的时间、金额、对方的账号信息等。警方会根据你提供的线索展开调查。《刑事诉讼法》规定,公安机关对于公民的报案,都应当立即接受,对有犯罪事实需要追究刑事责任的,会立案侦查。 同时,要保留好相关的证据。例如与诈骗分子的聊天记录、转账记录等,这些证据对于警方破案和追回被骗资金至关重要。此外,还可以联系支付平台,如手机银行所属的支付机构,向其反映被骗情况,看能否得到更多的协助。 在整个处理过程中,要保持冷静,积极配合银行和警方的工作,按照他们的指引来操作,这样才能最大程度地挽回损失。

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