社保卡上的钱突然全没了怎么办？

当发现社保卡上的钱突然全没了，首先要冷静，按照以下步骤处理。

第一步，确认情况。尽快通过社保经办机构的官方网站、手机APP、客服热线或者到线下服务网点等渠道，查询社保卡的交易明细，了解钱是如何流失的，比如是消费支出、转账还是其他情况。这有助于初步判断是自己遗忘的正常使用，还是存在异常盗刷等问题。

第二步，如果发现是异常情况，比如存在非本人操作的交易，可能涉及盗刷。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。盗刷社保卡内资金属于盗窃行为，应立即向公安机关报案，提供交易明细等相关证据，协助警方调查。

第三步，联系社保经办机构。及时告知他们社保卡资金异常的情况，按照要求办理挂失手续，防止剩余资金继续被盗刷。依据《“中华人民共和国社会保障卡”管理办法》，持卡人可通过指定渠道挂失社保卡，社保经办机构会采取相应措施保障卡内资金安全。之后，配合社保经办机构的调查工作。

第四步，如果确认是银行方面存在过错导致资金损失，例如银行系统存在漏洞、未履行安全保障义务等。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。可以与银行协商赔偿事宜，若协商不成，可以通过法律途径，向法院提起诉讼要求银行承担相应的赔偿责任。同时，要妥善保管好相关证据，如交易记录、报警回执、与各方沟通的记录等，以便在需要时维护自己的合法权益。