社保卡照片总是不过关怎么办？
我去办理社保卡，提交的 照片好几次都被说不合格，也没人明确告诉我到底哪不行。我已经重新拍了好几次，浪费了很多时间和精力，真不知道该怎么办了。想问问从法律角度有没有相关规定能解决这个问题，或者告诉我该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在处理社保卡照片总是不过关的问题时，我们需要从不同方面来分析和解决。首先，从规定角度来看，社保卡照片是有明确要求的。根据《社会保障卡管理办法》等相关规定，社保卡照片应符合一定的标准，比如通常要求是正面免冠彩色头像，不着制式服装，常戴眼镜的居民应佩戴眼镜，图像清晰、层次丰富、神态自然、无明显畸变等。
如果照片总是不过关，而相关部门又没有明确指出具体不合格的原因，这可能侵犯了您的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，在办理社保卡这种服务时，您作为接受服务的一方，有权知悉服务的真实情况。您可以要求工作人员详细说明照片不符合要求的具体点，比如是尺寸问题、背景颜色问题，还是面部表情等方面的问题。
如果重新拍摄多次仍无法通过，您可以考虑寻求其他途径。比如，您可以向社保部门的上级主管单位进行反馈，反映您遇到的情况，请求协助解决。同时，您也可以要求查看照片审核的具体标准文件，确保审核是按照规定进行的。此外，如果因为社保部门没有清晰告知标准而导致您多次重新拍摄产生了额外费用，您有权与社保部门沟通，协商解决费用承担问题。