发生重大医疗事故该怎么办？

当遭遇重大医疗事故时，可按以下步骤处理：

首先，及时封存和复印病历。病历是医疗事故处理中至关重要的证据。依据《医疗事故处理条例》第十条规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。封存病历能防止医疗机构篡改、伪造病历内容，确保病历的真实性和完整性。

其次，要积极收集其他相关证据。比如就诊的挂号单、检查报告、收费票据、药品清单等。这些证据能辅助证明整个医疗过程以及患者的花费情况等。像药品清单可以反映医疗机构使用的药物是否符合规范，是否存在不合理用药的情况。

然后，可以与医疗机构协商解决。依据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。在协商时，患者要明确自己的诉求，提出合理的赔偿要求，如医疗费、误工费、护理费等。协商过程中，要注意保存好与医疗机构沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等。

若协商不成，患者可以向卫生行政部门提出调解申请。根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定，发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查和处理，组织双方进行调解。

最后，还可以直接向人民法院提起民事诉讼。患者需要准备好起诉状、证据材料等向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据进行审理和判决，以维护患者的合法权益。