医院里发生医疗事故怎么办?

我在医院看病时遭遇了医疗事故,现在很迷茫,不知道该采取什么措施来维护自己的权益。想了解一下,从发现医疗事故开始,具体要怎么做,要收集哪些证据,找哪些部门解决问题呢?
张凯执业律师
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当在医院里遇到医疗事故时,首先要保持冷静,按照以下步骤来处理。


第一步是及时封存和复印病历。病历是医疗事故处理中非常关键的证据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。封存病历可以防止医院对病历进行篡改,确保证据的真实性和完整性。


第二步是收集其他相关证据。除了病历,还可以收集与医疗事故有关的其他证据,比如药品、医疗器械的实物,现场的证人证言等。这些证据能够帮助进一步还原医疗事故发生的过程。


第三步是与医院进行协商。可以先尝试与医院就医疗事故的处理进行沟通协商。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。在协商过程中,要明确提出自己的诉求和赔偿要求,并保留好协商的记录。


第四步,如果协商不成,可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会根据相关规定对医疗事故进行调查和处理。《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。


最后,如果对卫生行政部门的处理结果不满意,或者不想通过行政途径解决,还可以向人民法院提起民事诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中,要注意在法定的时效内主张自己的权利,避免因超过时效而丧失胜诉权。

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