出口退税报关单无电子信息该怎么办？

当出口退税报关单无电子信息时，可按以下步骤和方法来处理。首先，我们需要明白“出口退税报关单电子信息”是什么。简单来说，这是海关将企业出口货物的报关信息电子化后，传输给税务部门的一种数据资料，税务部门依靠这些信息来审核企业的出口退税申请。如果没有这些电子信息，退税申请就无法顺利进行。

依据《国家税务总局关于出口企业申报出口货物退（免）税提供收汇资料有关问题的公告》等相关规定，企业遇到这种情况有多种解决途径。一是要及时与申报地海关进行沟通。因为报关单电子信息是由海关传输的，有可能是传输过程中出现了问题，比如网络故障、系统延迟等。企业可以向海关说明情况，让海关核实报关单数据是否已准确上传。如果发现是海关这边的传输问题，海关会进行处理并重新传输数据。

二是检查自身申报数据的准确性。企业要仔细核对报关单上的各项信息，包括商品名称、数量、金额、出口日期等，看是否与实际出口情况以及税务申报系统中的数据一致。如果存在录入错误，要及时更正。因为一旦申报数据有误，也可能导致电子信息无法正常接收或比对。

三是可以通过电子税务局或出口退税综合服务平台进行信息查询和反馈。企业可以在这些平台上查询报关单电子信息的状态，如果发现长时间没有信息，可以在平台上进行反馈，向税务部门说明情况，申请人工干预处理。税务部门会根据企业的反馈，进一步核实情况并协助解决问题。

此外，如果在规定时间内仍然无法获取电子信息，企业可以按照相关规定，在申报出口退（免）税时，提供纸质凭证及《出口退（免）税凭证无相关电子信息申报表》。待税务机关审核通过后，企业可以继续办理退税业务。这样能在一定程度上避免因电子信息缺失而耽误退税时间。