补了一张医保卡里面没有钱怎么办？

当补了医保卡后发现里面没有钱，我们可以按以下步骤来解决。

首先，我们得了解医保卡账户资金的基本情况。医保卡一般有两个账户，一个是个人账户，一个是统筹账户。个人账户里的钱是我们自己缴纳医保费用的一部分，能用于在定点药店买药、支付门诊费用等；统筹账户的钱则是用来支付住院等大额医疗费用的，它并不直接体现在医保卡余额上。

依据《中华人民共和国社会保险法》相关规定，参保人员的个人账户余额是受法律保护的，补办医保卡并不会使账户内的资金清零。

若补卡后发现没钱，第一步可以去发卡银行查询。因为医保卡本质上也是一张银行卡，银行系统能查到账户的收支明细。可以通过银行柜台、自助终端或者手机银行等方式查询，看看是否存在资金未到账或者被错误划扣的情况。

要是银行这边没问题，第二步就联系当地的医保经办机构。可以拨打当地医保服务热线12333，向工作人员说明补卡后账户没钱的情况。医保机构会在系统中查询你的医保账户状态，有可能是数据传输问题或者系统更新不及时导致余额显示异常。他们会根据具体情况进行处理，比如重新同步数据等。

在与医保机构沟通时，要准备好本人的有效身份证件、医保卡等相关材料，方便工作人员核实信息。如果经查询确实是医保部门操作失误导致资金未恢复到新卡，他们会按照规定流程将资金重新划入新的医保卡个人账户。