question-icon 开税票收不到人脸识别二维码怎么办?

我在开税票的时候,按照流程操作应该收到人脸识别二维码,可一直没收到。不知道是系统问题,还是我的操作有误,我很担心这会影响税票开具。想问问遇到这种情况该怎么解决呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在开税票过程中收不到人脸识别二维码,这可能会让您十分着急,但我们可以一步步来分析解决。首先,人脸识别二维码是税务部门为了确保办税人员身份真实有效,防止虚假办税而设置的一种身份验证方式。通过人脸识别技术,税务系统能够准确识别办税人员的身份信息,保障税务业务的安全办理。 如果您遇到收不到人脸识别二维码的情况,可从以下几个方面着手解决。一方面,要考虑可能是网络问题。不稳定的网络连接可能导致二维码无法正常接收。您可以检查一下自己的网络状况,尝试切换网络环境,比如从 Wi-Fi 切换到移动数据,或者反之,然后重新尝试获取二维码。 另一方面,系统繁忙也可能是原因之一。在税务申报高峰期,大量用户同时使用系统,可能会导致系统响应缓慢甚至出现故障。您可以稍等一段时间,避开业务办理的高峰期,之后再重新获取。 还有可能是操作失误。您需要仔细核对操作步骤是否正确,确保每一个环节都按照要求完成。比如,确认填写的信息是否准确无误,是否遗漏了某些必填项。 依据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则,税务机关有义务为纳税人提供便捷、高效的办税服务。当遇到系统问题影响纳税人正常办税时,纳税人有权要求税务机关协助解决。如果经过上述方法仍无法解决问题,您可以及时联系当地的税务机关,向他们说明具体情况。税务机关会有专业的工作人员为您排查问题,并提供相应的解决方案。

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