客户的身份证或者身份证明文件到期了该怎么办?

我是一家金融机构的工作人员,最近遇到有客户的身份证或者身份证明文件到期了。我不知道按照法律规定,我们机构该怎么处理这种情况,是必须让客户更新文件吗?不更新会有什么后果呢?希望了解相关的法律要求。
张凯执业律师
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当客户的身份证或者身份证明文件到期时,金融机构等相关业务主体需要依据相关法律法规进行处理。


从法律概念上来说,客户身份识别是金融机构等在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记的一项重要制度。客户的身份证或身份证明文件是证明其身份真实性和合法性的重要依据,文件到期意味着其证明效力可能存在问题。


依据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条规定,在与客户的业务关系存续期间,金融机构应当采取持续的客户身份识别措施,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。


所以,当遇到客户的身份证或者身份证明文件到期的情况,金融机构等首先应该及时提示客户更新相关文件。如果客户在合理期限内更新了,那么可以继续正常为其办理业务。若客户没有在合理期限内更新且没有合理理由,金融机构就需要按照规定中止为该客户办理业务,以保障业务的合规性和安全性。

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