question-icon 床品商标没有成分且没有吊牌该怎么办?

我买了一批床品,到手后发现床品商标上没有成分说明,而且连吊牌都没有。我心里有点不踏实,担心这床品质量有问题。我想知道遇到这种情况我该怎么处理,商家这么做是不是违法了呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到床品商标没有成分且没有吊牌的情况时,我们可以从以下几个方面来分析和处理。首先,这种情况涉及到产品标识的问题。产品标识是向消费者提供产品信息的重要载体,床品上的成分说明和吊牌能让消费者了解产品的基本情况,保障消费者的知情权。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并要有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料。床品没有成分说明和吊牌显然不符合该条法律规定。 如果遇到这种情况,消费者可以先与商家进行沟通协商。要求商家提供床品的成分说明和质量合格证明等相关资料,若商家能够及时提供并合理说明情况,且床品质量确实没有问题,双方可以友好解决。如果商家拒绝提供或者无法提供相关资料,消费者有权认为该床品存在质量疑问。此时,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解,维护消费者的合法权益。此外,消费者也可以向市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权对商家的违法行为进行查处,根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定,产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。所以,消费者在遇到床品商标没有成分且没有吊牌的情况时,要积极维护自己的合法权益。

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