买了东西售后不管该怎么办？

当遇到买了东西售后不管的情况时，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。

首先，我们来了解一些相关的法律概念。消费者权益保护法是保障消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益的重要法律。根据该法，消费者享有公平交易权、获得商品质量保障的权利以及在商品出现问题时获得售后维修、更换、退货等服务的权利。

从法律依据来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。同时，该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

当遇到售后不管的情况，您可以采取以下步骤：

第一步，与商家再次进行沟通协商。您要明确指出商品存在的问题，并依据法律和购买时的约定，要求商家履行售后义务。在沟通时，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。

第二步，如果与商家协商无果，您可以向消费者协会进行投诉。您可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。在投诉时，要详细说明购买商品的时间、地点、商品名称、问题描述以及与商家沟通的情况等信息。消费者协会会根据您提供的信息，对商家进行调解。

第三步，如果消费者协会的调解也未能解决问题，您可以向有关行政部门进行申诉。例如，涉及质量问题可以向市场监督管理部门申诉。行政部门有权对商家的经营行为进行调查和处理，如果商家确实存在违法行为，行政部门会依法对其进行处罚。

第四步，如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。您需要准备好相关的证据，如购买凭证、商品质量问题的鉴定报告、与商家沟通的记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。