买的设备有问题厂家不管了该怎么办？

当购买的设备出现问题而厂家不管时，您可以通过多种合法途径来维护自身权益。下面为您详细介绍相关法律依据和解决办法。

首先，从法律角度来看，《中华人民共和国民法典》规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。如果设备存在质量问题，厂家就属于违约行为。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》也赋予了消费者在购买到质量有问题商品时的一系列权利。

接下来，为您介绍具体的解决途径。第一步，您可以再次尝试与厂家进行沟通协商。在沟通时，要明确指出设备存在的问题，并提供相关的证据，如购买凭证、设备故障的照片或视频等。要求厂家按照法律规定和合同约定承担相应的责任，比如维修、更换或退货等。要注意保留好与厂家沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

如果与厂家的协商没有取得满意的结果，您可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。您可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站进行投诉。在投诉时，要详细说明购买设备的情况、存在的问题以及与厂家协商的过程。消费者协会会根据您提供的信息进行调查和调解。

另外，您还可以向市场监督管理部门反映情况。市场监督管理部门具有监管市场秩序、维护消费者权益的职责。他们可以对厂家的生产经营行为进行检查，如果发现厂家存在违反质量相关法律法规的情况，会依法进行处理。

如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求厂家承担违约责任，赔偿您的损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明设备存在质量问题以及您因此遭受的损失。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

总之，在面对购买的设备有问题厂家不管的情况时，您要保持冷静，通过合法、合理的途径来解决问题，维护自己的合法权益。