被商家拒绝，称商品不是他家的该怎么办？

当遇到被商家拒绝，商家声称商品并非其所售的情况时，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益。

首先，要明确自身的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。也就是说，如果您购买的商品出现质量问题，商家有义务进行处理。

接着，准备好相关证据。证据在维权过程中至关重要。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。所以您要保留好购买商品的凭证，如发票、收据、购物小票等，这些可以证明您与商家之间存在买卖关系。此外，商品本身、包装、说明书等也可能是重要证据。比如商品上有商家的特定标识，或者包装上有该商家的联系方式等，都能辅助证明商品的来源。

然后，尝试与商家再次沟通。在沟通时，要保持冷静，理性地向商家说明情况，并出示您所拥有的证据。可以向商家指出其应承担的责任，依据相关法律规定，如果商家拒绝承担责任，可能会面临法律后果。如果商家仍然拒绝处理，您可以向消费者协会或者相关监管部门投诉。消费者协会可以为您提供调解服务，帮助您与商家协商解决问题。相关监管部门则有权对商家的经营行为进行监督和管理，如果商家存在违法行为，监管部门可以依法进行处罚。

若上述途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。向法院提起诉讼，要求商家承担相应的责任，如退换货、赔偿损失等。在诉讼过程中，法院会根据您提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。