自己有违法记录但不知道该怎么办？

当自己不确定是否存在违法记录或者知晓有违法记录但不知如何处理时，可按以下步骤操作。

首先，要确认是否存在违法记录。你可以携带本人有效身份证件前往当地公安机关的户籍管理部门、派出所或者政务服务中心的公安窗口进行查询。因为公安机关是负责记录和管理违法犯罪信息的法定部门，他们可以通过内部的信息系统准确查询到你的违法记录情况。根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，公民个人可以申请查询本人犯罪记录。

如果查询后确实存在违法记录，要分情况看待。如果是轻微的违法行为，且已经接受过相应的处罚，那么一般来说只需了解该违法记录可能产生的影响。比如在一些职业准入方面，某些行业如公务员、司法考试等可能对违法记录有严格的限制。依据《中华人民共和国公务员法》，因犯罪受过刑事处罚的人员不得录用为公务员。

若你认为该违法记录存在错误或者不应该存在，你可以依法提出异议。根据《公安机关办理行政案件程序规定》，当事人有权对公安机关作出的行政行为提出申诉和控告。你可以向作出记录的公安机关提出书面申请，要求复查核实，同时提供能够证明你主张的相关证据材料，公安机关会按照规定进行调查核实，并作出相应处理。