纷玩岛抢票时身份证填错一位该怎么办?

我在纷玩岛抢票,结果把身份证号填错了一位,现在特别着急,也不知道这票还能不能用。我想了解下,遇到这种情况应该怎么处理?会不会影响我正常取票和入场啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当在纷玩岛抢票时身份证填错一位,这是一个需要及时处理的问题。从法律层面来看,购票行为实际上是你与票务平台之间达成的一个合同关系。在这个合同里,准确提供个人信息是你的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。你在纷玩岛平台上抢票的操作,就属于以电子数据交换形式订立的合同。


如果身份证填错一位,可能会影响你后续的取票和入场等流程,因为平台和场馆通常会依据正确的身份证信息来验证身份。


遇到这种情况,你首先可以尝试登录纷玩岛平台,查看是否有修改个人信息的入口。若平台允许在一定时间内修改购票信息,你可以自行更正错误的身份证号码。


要是平台无法自行修改,你应该尽快联系纷玩岛的客服,向他们说明身份证填错的情况,并提供正确的身份证信息,请求他们协助修改。同时,你要保留好与客服沟通的记录,以备后续可能出现的纠纷。


如果因为身份证填错,导致最终无法正常取票或入场,你可以根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你有权要求纷玩岛平台采取补救措施,比如协助你更换门票等。如果给你造成了损失,你还可以要求赔偿相应的损失。

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