物业服务人员的义务包含哪些类型?

我刚买了套房子,马上要和物业打交道了。听说物业服务人员有不少义务,但不太清楚具体都有哪些类型。想详细了解一下,这样以后和物业相处心里有底,知道他们该做些什么,也能维护好自己的权益。
张凯执业律师
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物业服务人员的义务包含多种类型。


首先是基于物业服务合同约定的义务。这就是物业和业主签合同里规定好要做的事,像对物业共用部位及共用设施设备进行使用、管理和维护。比如小区的电梯、楼梯、路灯等公共设施,物业有义务保证它们正常运行和安全。《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务 。


其次是维护公共区域环境的义务。包括公共绿化的维护,让小区里花草树木健康生长,环境美观;还有公共区域环境卫生的维护,像打扫小区道路、清理垃圾等,保持小区整洁干净。


再者是安全防范与秩序维护义务。要做好小区的安全防范工作,比如安排保安巡逻,保障业主生活环境安全;对公共区域的秩序进行维护,防止乱停车、乱摆摊等影响小区秩序的行为发生。


另外,物业服务人员还有接受监督的义务。要接受业主委员会和住宅小区居民的监督,重大的管理措施应当提交业委会审议,并经业委会认可;同时也要接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。

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