第三方催收电话在什么情况下会给家人打电话?

我有一笔贷款逾期了,最近接到了第三方催收的电话。我担心他们会给我的家人打电话,想知道在什么情况下他们会这么做,我好提前有个心理准备,避免给家人带来不必要的麻烦。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论第三方催收电话什么情况下会给家人打电话之前,我们先了解一些基本的法律知识。债务催收是债权人向债务人追讨欠款的行为,第三方催收则是债权人委托专门的催收机构来进行这项工作。


根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第十三条规定,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。这就意味着,第三方催收不能随意给债务人的家人打电话。一般来说,只有在以下几种情况下,第三方催收可能会联系家人。


首先,当债务人本人失联时,催收方无法与债务人取得联系,为了了解债务人的情况以便继续催款,可能会尝试联系其家人。但即便如此,催收方也只能询问债务人的下落,不能对家人进行骚扰。


其次,如果家人是该债务的担保人,在债务人逾期未还款时,催收方有权联系担保人,要求其承担担保责任。《中华人民共和国民法典》中明确了担保人在债务关系中的责任和义务。


此外,如果债务人在申请贷款时,在紧急联系人处填写了家人的信息,催收方在多次联系债务人无果后,可能会联系紧急联系人,希望通过他们转达还款要求。不过,催收方同样要遵循相关规定,不能对紧急联系人进行过度骚扰。


需要强调的是,无论在何种情况下,第三方催收都必须遵守法律法规和行业规范。如果催收方对家人进行了威胁、辱骂、频繁骚扰等不当行为,家人可以保留相关证据,向监管部门投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。

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