在哪里可以查到工商投诉?

我之前向工商部门进行了投诉,现在想知道投诉进展和结果,但是不知道该通过什么途径去查询。我不清楚是在工商部门的线下窗口查,还是有专门的线上平台,所以想问问大家,到底哪里能查到工商投诉的相关情况呢?
张凯执业律师
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在我国,查询工商投诉主要有线上和线下两种途径。


线上查询方面,很多地区的工商行政管理部门都搭建了自己的官方网站或政务服务平台。你可以登录这些平台,一般在网站首页会有专门的投诉举报查询入口,你只需按照系统提示,输入投诉时所提供的相关信息,如投诉单号、手机号码等,就能够查询到投诉的处理进度和结果。另外,“全国12315平台”也是一个重要的线上查询渠道,这个平台整合了全国的消费投诉信息。如果你是通过该平台进行的投诉,登录自己的账号后,在“我的投诉”板块就可以清晰地看到投诉的具体情况。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门应当按照规定的时限、程序和要求处理投诉举报,并及时将处理结果告知投诉人、举报人,通过这些线上平台查询正是落实这一规定的有效方式。


线下查询的话,你可以直接前往当初进行投诉的工商行政管理部门的办事窗口。向工作人员说明你的情况,提供能证明你投诉身份的相关材料,比如身份证、投诉受理凭证等,工作人员会协助你查询投诉的详细信息。此外,你也可以拨打当地工商部门的咨询服务热线,通过电话向工作人员提供必要的信息,然后让他们帮你查询投诉的进展和结果。

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如何去工商部门进行投诉?

我在一家商店买了东西,结果发现是假冒伪劣产品。我想向工商部门投诉,但是不知道具体该怎么做。是要去线下的工商部门办公地点,还是可以通过线上渠道呢?需要准备哪些材料,有什么流程,我一点都不清楚,希望能得到解答。

工商局投诉大概多久会受理?

我向工商局投诉了一家商家的问题,都过去好几天了还没消息,我不太清楚工商局一般要多久才会受理投诉。想知道这个时间有没有规定,大概是多久,好让心里有个底。

12315投诉后商家会不会被处罚?

我在消费过程中遇到了一些问题,向12315投诉了商家。现在心里比较忐忑,不太清楚商家后续会不会受到处罚。想具体了解下12315投诉后,商家被处罚的相关判定标准和具体可能面临的处罚类型。

去工商局举报商家的步骤是什么?

我发现一家商家存在虚假宣传的问题,想向工商局举报,但不知道具体该怎么做。我想了解从开始准备到完成举报整个过程的详细步骤,比如要准备什么材料,先联系哪个部门,具体流程是怎样的,希望得到详细解答。

如何向12315进行投诉?

我在消费过程中遇到了问题,感觉自己的权益受到了侵害,想向12315投诉来维护自己的权益。但我不太清楚具体该怎么操作,不知道要准备些什么,也不了解投诉的流程是怎样的。希望能详细了解一下向12315投诉的具体方法和步骤 。

侵害消费者权益该如何举报?

我买东西的时候感觉商家侵害了我的权益,可我不知道该怎么举报。我想了解一下,有哪些途径可以举报这种侵害消费者权益的行为,具体的举报流程是什么样的,希望能得到详细的解答。

如何投诉商家欺骗消费者?

我在消费过程中感觉被商家骗了,心里特别窝火。我想知道具体该怎么投诉,是直接找商家理论,还是向哪个部门反映呢?希望能清楚了解投诉的流程、途径,以及投诉后大概会怎么处理,想知道怎样才能有效维护自己权益。

怎么通过12315进行投诉?

我最近在消费过程中遇到了一些烦心事,商家的服务态度很差,商品质量也有问题。我想通过12315来维护自己的权益,但不太清楚具体的投诉流程和需要注意的事项。希望能了解详细的操作步骤以及相关要求。

12315投诉商家会对商家产生什么影响?

我在一家店铺消费时遇到了不愉快的经历,想通过12315投诉商家,但又担心对商家影响过大或者过小不能有效解决问题。所以想具体了解下12315投诉商家后,商家一般会面临哪些方面的影响。

企业被投诉归哪个部门处理?

我有个企业被投诉了,但不清楚该由哪个部门来处理这些投诉。投诉内容涉及产品质量、服务态度等方面,我想知道不同类型的投诉分别该找哪个具体部门,这样也好配合处理,避免问题扩大化,所以来咨询一下。

向工商部门举报后工商不立案该怎么办?

我之前向工商部门举报了一家企业的违规行为,可工商部门却没有立案。我不明白为什么不立案,也不知道接下来该怎么做,想了解遇到这种情况我有什么办法可以解决。

应对职业举报时工商举报后的正确处理方式是什么?

我在经营店铺过程中好像被职业举报人盯上了,对方已经向工商进行了举报。我现在特别着急,完全不知道该怎么办才好。想了解一下面对这种工商举报后的正确处理办法是什么,怎样才能尽可能减少损失和麻烦。

商家虚假宣传应该找哪个部门解决?

最近在购物时,发现有些商家存在虚假宣传的情况,感觉自己的权益受到了侵害。不太清楚具体该向哪个部门反映这个问题,希望了解相关部门以及具体的投诉流程和方法。

市场监督要求商家赔偿但商家不赔偿怎么办?

我之前在一家商家消费出了问题,就向市场监督部门投诉了。市场监督部门介入后要求商家给我赔偿,可商家就是拖着不赔。我现在不知道该怎么办了,想问问这种情况下有什么办法能让商家履行赔偿义务呢?

你有哪些索赔权?哪些投诉不被受理?

在生活消费中,有时候会遇到各种状况,比如买的东西有问题、服务没按时给到等,就想着能不能索赔或者去投诉。我就想弄清楚,到底在哪些情况下我们是有索赔权的,又有哪些投诉是不会被受理的呢,想详细了解下相关情况。

如何投诉市场监管所执法人员?

我之前和市场监管所执法人员打交道时,感觉他们的执法方式存在问题,对我的权益可能造成了损害。我想知道该通过什么途径、按照什么流程去投诉他们,希望能得到一个合理的说法,保障自己的合法权益。

消费者权益投诉热线怎么查询?

我买东西遇到了质量问题,想投诉商家维护自己的权益,但是不知道该打哪个热线电话,也不知道怎么去查询这个投诉热线,有没有人能告诉我该怎么查询消费者权益投诉热线啊?

在哪些平台上投诉最有效?

我在生活中遇到了一些问题想要投诉,但是不知道该选择哪个平台才能让问题得到有效解决。比如之前网购商品有质量问题,找商家没处理好,就想知道这种情况选啥平台投诉好,想了解下不同问题都适合在什么平台投诉 。

打12315会对商家产生哪些影响?

我经营着一家小店铺,最近接到通知有顾客打了12315投诉。我不太清楚这会给店铺带来什么影响,具体在信誉、经营以及后续发展等方面会有怎样的改变,希望能得到专业的解答。

12315一般要多久才会受理?

在生活里遇到商家侵害自身权益的情况,就拨打了12315进行投诉。但已经过去好几天了,一直没有收到关于投诉是否被受理的消息,心里很着急,想知道12315到底要多久才会受理我的投诉呀?