休息时间装修扰民应该向哪里投诉?

我家隔壁最近在装修,可他们总在休息时间施工,电钻声特别大,严重影响我休息。我想投诉,可不知道该向哪里反映,有了解的朋友能告知一下吗?
张凯执业律师
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当遇到休息时间装修扰民的情况时,我们可以通过以下途径进行投诉。首先可以向物业管理公司投诉。物业管理公司对于小区的环境和秩序有管理维护的责任。根据《物业管理条例》第四十五条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。也就是说,物业有义务对装修扰民这种违反小区规定和环保要求的行为进行制止。我们把情况反馈给物业后,物业会去和装修业主沟通协调,要求其停止在休息时间的装修行为。


如果物业管理公司没有起到应有的作用,或者没有小区物业管理的情况下,我们可以向当地的城管部门投诉。城管部门负责城市的综合管理,其中就包括对噪音污染等影响居民生活的行为进行监管。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十八条,违反本法规定,有下列行为之一的,由公安机关给予警告,可以并处罚款:(三)未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施,从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。虽然这里提到是公安机关,但在实际执法中,城管部门也有相关的执法权,他们会对装修扰民的情况进行调查和处理。


此外,还可以拨打当地的环保热线12369进行投诉。环保部门对环境噪声污染有监管职责。根据该热线的工作流程,会记录我们反映的情况,并安排工作人员进行调查核实。如果确实存在休息时间装修扰民的情况,环保部门会依据相关法律法规,要求装修方停止违法行为,采取降噪措施等。

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