房屋装修扰民应该在哪投诉?

我家旁边有人正在进行房屋装修,装修噪音特别大,严重影响了我的正常生活和休息。我想投诉这种扰民行为,但不知道该去哪里投诉。有没有人能告诉我具体的投诉途径啊?
张凯执业律师
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当遇到房屋装修扰民的情况时,有多个途径可以进行投诉。


首先,我们可以向物业进行投诉。物业在小区的管理中,有维护小区居住环境秩序的职责。根据《物业管理条例》第四十五条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。所以,物业接到投诉后,会去和装修方沟通协调,要求其按照规定的时间进行装修,避免在禁止的时间段施工扰民。


其次,如果小区没有物业或者物业处理效果不佳,我们可以向当地的城管部门投诉。城管部门负责城市的综合管理,包括对装修扰民这类影响城市环境和居民生活的行为进行监管。他们有权依据相关城市管理法规对违规装修行为进行处罚。


另外,也可以拨打12369环保热线进行投诉。环保部门对于噪音污染有监管权,装修噪音属于噪音污染的一种。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》明确规定,在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动,应当限制作业时间,并采取其他有效措施,以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。拨打这个热线后,环保部门会安排人员进行调查处理。


最后,还可以拨打110向警方报警。当装修噪音严重干扰到居民正常生活,违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,即违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。警方会出警进行处理。

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