房屋建筑质量该向哪个部门投诉?

我买的房子出现了墙面裂缝、屋顶漏水等质量问题,和开发商沟通多次都没有得到有效解决。我想知道遇到这种房屋建筑质量问题,应该向哪个部门去投诉,这些部门能帮我解决问题吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到房屋建筑质量问题时,明确合适的投诉部门是解决问题的重要一步。以下为您介绍可以投诉的相关部门以及对应的法律依据。


首先是当地的建设工程质量监督站。建设工程质量监督站是专门负责对本地区建设工程质量实施监督管理的机构。依据《建设工程质量管理条例》第四十三条规定,县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。质量监督站有权对工程建设各方主体的质量行为进行监督检查,对工程质量问题进行查处。如果房屋在建设过程中存在施工质量问题,如混凝土强度不足、钢筋间距不符合设计要求等,您可以向质量监督站投诉。他们会对投诉进行调查核实,若情况属实,会责令建设单位、施工单位等责任主体进行整改,并处以相应的处罚。


其次是房地产管理部门,一般是当地的住房和城乡建设局。房地产管理部门负责房地产市场的监督管理,包括房屋质量问题的处理。根据《城市房地产开发经营管理条例》第十六条规定,房地产开发企业开发建设的房地产项目,应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计、施工的技术规范以及合同的约定。如果开发商交付的房屋不符合质量要求,您可以向房地产管理部门投诉。他们会督促开发商履行质量保修义务,保障购房者的合法权益。


此外,如果房屋质量问题涉及到消费者权益保护,您还可以向当地的消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。当您作为购房者遇到房屋质量问题时,您的合法权益受到了侵害,消协可以为您提供调解服务,帮助您与开发商协商解决问题。


在向相关部门投诉时,您需要准备好相关的证据,如购房合同、房屋质量检测报告、照片、视频等,以便部门更好地了解情况,为您解决问题。

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