医院处理医疗事故应找哪个部门?

我在医院经历了疑似医疗事故的情况,心里特别着急和困惑。想知道医院内部具体该找什么部门来处理,要是医院内部解决不了,又该找哪个外部部门呢?我就想弄清楚从医院内到医院外,处理医疗事故都能找哪些部门维权。
张凯执业律师
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当发生医疗事故时,医院及患者可寻找以下部门来处理:


首先是医院内部的部门。医患沟通办公室是可以前往的地方,它主要职责就是协调处理医患之间的纠纷和问题,对于医疗事故相关事宜,会进行初步的了解和登记。打个比方,如果患者觉得治疗过程有问题找到这里,工作人员会先把事情记录下来,了解大概情况。


还有医疗质量管理部门,这个部门主要负责监督和管理医院的医疗服务质量,对于医疗事故的发生情况会进行深入调查和分析。他们会依据相关的医疗标准和规范,对医疗事故的原因、责任等方面进行评估和判断。就好比会查看病历、询问医护人员,判断诊疗过程是否符合规定等。


如果医院内部的这些部门无法有效解决医疗事故问题,那么可以寻求外部部门的帮助。当事人可以向医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。要是医疗机构所在地是直辖市,则应当向医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门提出申请。在一些特定情况下,像患者死亡或可能为二级以上的医疗事故等,县级人民政府卫生行政部门应当在接到报告或处理申请后的7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理 。


另外,从法律途径讲,对于医疗事故的赔偿等民事责任争议,如果不愿意协商或者协商不成的,当事人还可以直接到有管辖权的人民法院提起诉讼来解决问题。这是利用法律手段维护自身权益的重要方式。


相关法律规定为《医疗事故处理条例》,其中对医疗事故处理部门及流程等都有相应规范。总之,发生医疗事故后,通过这些不同部门的处理流程,能保障各方合法权益。

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