线下门店不给退款应该找哪个部门？

如果线下门店不给退款，您可以通过以下几种途径找相关部门解决：首先是与经营者协商和解，这是最直接简便的方式，您可以直接和门店沟通退款原因，争取达成一致。

若协商不成，可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会履行着很多公益性职责，比如向消费者提供消费信息和咨询服务，受理消费者的投诉并对投诉事项进行调查、调解等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消协在保护消费者权益方面发挥重要作用。

还可以向有关行政部门投诉，像市场监督管理部门就可以。市场监督管理部门通过投诉发现的违法行为线索，应当自发现线索之日起十五个工作日内予以核查，由部门负责人决定是否立案。这是因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以向有关行政部门投诉 。

要是您之前与经营者达成了仲裁协议，也能根据协议提请仲裁机构仲裁；若以上方法都行不通，最后还能向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。

相关概念：

地域管辖：就是确定不同地区的相关部门对案件的管理权限，在消费者投诉中，一般由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理投诉 。

级别管辖：规定了不同级别的相关部门对案件的管理范围，比如案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。