哪个部门负责处理医疗纠纷?

我在医院看病后和医院产生了纠纷,不知道该找哪个部门来处理。我想了解下,在医疗纠纷发生后,到底是哪个政府部门负责解决这类问题,我好去寻求帮助,维护自己的权益。
张凯执业律师
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在我国,有多个部门可以负责处理医疗纠纷。


首先是卫生健康行政部门。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,县级以上人民政府卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。当发生医疗纠纷时,患者可以向医疗机构所在地的县级人民政府卫生健康主管部门提出处理申请。卫生健康行政部门会对医疗机构的诊疗行为进行调查,判断是否存在违法违规等情况,并根据调查结果对医疗机构和相关医务人员作出相应的处理。比如,如果发现医疗机构存在违规操作,卫生健康行政部门可以责令其改正,给予警告等。


其次是人民调解委员会。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织。它可以作为中立的第三方介入医疗纠纷的调解。《医疗纠纷预防和处理条例》规定,医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。人民调解委员会会组织医患双方进行调解,依据相关法律法规和医学知识,提出合理的调解方案,促使双方达成和解协议。这种方式具有便捷、高效、低成本等优点。


再者是人民法院。如果医患双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷,那么可以向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关的法律法规和证据,对医疗纠纷进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗纠纷的诉讼提供了程序保障。患者需要提供相关的证据,如病历、检查报告等,来证明医疗机构的诊疗行为存在过错以及该过错与自己的损害后果之间存在因果关系。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决,以维护当事人的合法权益。


此外,市场监督管理部门在涉及医疗产品质量问题的医疗纠纷中也有相应的职责。如果患者认为是医疗器械、药品等医疗产品存在质量问题导致了自己的损害,市场监督管理部门可以对医疗产品进行调查和监管,依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规进行处理。

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