医疗纠纷应该问哪个部门管理?

我最近遇到了医疗纠纷,和医院协商一直没结果,我想知道该找哪个部门来处理这个事情。我不太清楚具体的流程和负责的部门,担心找错了地方浪费时间,所以想了解一下到底哪个部门能管医疗纠纷。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,了解哪个部门负责管理是非常重要的,以下为您详细介绍。


首先是卫生健康主管部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第六条规定,卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作,引导医患双方依法解决医疗纠纷。当发生医疗纠纷时,患者可以向当地的卫生健康委员会或卫生局进行投诉。卫生健康主管部门会对投诉进行调查核实,如果发现医疗机构存在违反医疗卫生管理法律、法规、规章或者诊疗护理规范、常规的行为,会依法进行处理。例如,若医疗机构存在违规操作导致患者受到损害,卫生健康主管部门可以对医疗机构及相关责任人给予警告、罚款、吊销执业证书等处罚。


其次是医疗纠纷人民调解委员会。这是一个专业性的调解组织,依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,医患双方可以选择医疗纠纷人民调解委员会进行调解。医疗纠纷人民调解委员会由具有医学、法学等专业知识的人员组成,他们会以中立的立场,根据事实和法律,对医患双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种调解方式具有便捷、高效、免费等优点,能够在相对平和的氛围中解决纠纷,避免矛盾进一步激化。


另外,市场监督管理部门也在一定范围内参与医疗纠纷的管理。如果医疗纠纷涉及医疗器械、药品质量问题等,市场监督管理部门有权进行调查处理。依据《中华人民共和国药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规,市场监督管理部门可以对涉事的药品、医疗器械进行检验检测,若发现存在质量问题,会对生产、销售企业进行处罚。


最后,如果医患双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷,还可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规和证据,对医疗纠纷进行审理和判决。

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