老人被自动门夹伤,责任应该由谁来负?

我家老人在商场被自动门夹伤了,现在在医院治疗。商场方面说他们没责任,可这自动门在商场里,我觉得他们应该负责。我想知道从法律角度来看,这种情况下责任到底该谁来承担呢?
张凯执业律师
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在老人被自动门夹伤的事件中,责任的认定需要依据具体情况,结合相关法律规定来判断。下面为您详细分析可能承担责任的主体和相应的法律依据。


首先是自动门的所有者或管理者。一般来说,如果自动门安装在商场、酒店等公共场所,这些场所的经营者就是自动门的管理者。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。也就是说,如果管理者没有对自动门进行定期维护、检修,或者自动门本身存在质量问题但未及时发现和处理,导致老人被夹伤,那么管理者就要承担相应的责任。例如,自动门的感应系统出现故障却没有及时维修,这就属于管理者未尽到安全保障义务。


其次是自动门的生产者。如果有证据证明老人被夹伤是由于自动门本身存在质量缺陷,那么根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。比如自动门的设计不合理,在正常使用情况下容易夹伤人,这种情况下生产者就要对老人的受伤负责。


最后是老人自身的情况。如果老人自身存在过错,比如在通过自动门时没有按照正常的指示操作,或者因为自身行动不便却强行快速通过等,那么老人也可能需要承担一定比例的责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条规定,被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。


在实际处理这类事件时,需要收集相关的证据,如现场的监控视频、自动门的维护记录、医院的诊断证明等,来确定各方的责任比例。如果各方无法就责任承担和赔偿问题达成一致,可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决。

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