楼上漏水应该由谁来理赔?

家里天花板突然漏水了,墙皮都开始脱落,家具也被泡了,心里特别着急。想知道这种情况下,到底该找谁来理赔。是楼上邻居直接负责,还是可能牵扯到开发商或者物业呢,想了解具体该如何认定责任。
张凯执业律师
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当遇到楼上漏水的情况,理赔责任的确定需要分情况来看。


首先,如果是楼上住户的原因导致漏水,比如他们家水管破裂、防水没做好等,那么楼上住户就应该承担理赔责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。通俗来讲,就是因为楼上住户的过错行为,给楼下造成了损失,他们就得负责赔偿,包括修复被损坏的地方,以及赔偿相应的经济损失,像家具被泡坏的损失等。


要是房子本身存在问题,比如还在保修期内,由于房屋质量问题导致漏水,像防水工程没做好、建筑结构有缺陷等,这种情况下开发商要承担责任。这是基于开发商对房屋质量的保障义务。


如果是房子的主要结构、公共部分或者公共设施坏了,像屋顶、外墙等公共区域漏水,且需要大修甚至重新装修才能解决,那就可以找物业,使用房屋维修基金来处理。这是因为物业有维护小区公共区域设施正常运行的职责,而房屋维修基金就是专门用于这种情况的资金。


如果无法确定漏水原因,建议先找专业的维修人员或者鉴定机构来查找原因,明确责任主体。在处理过程中,首选协商解决,直接与可能的责任方沟通;协商无果时,可求助于居民委员会进行调解;若仍无法解决,可考虑采取法律手段,向法院提起诉讼来维护自己的权益。


相关概念:

房屋维修基金:是用于小区公共设施、公共部位维修、更新和改造的资金,由业主共同缴纳,按照各自所拥有物业的建筑面积比例分摊。

侵权责任:就是因为自己的过错行为,侵害了别人的权益,给别人造成了损害,需要承担的法律责任。

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