医疗事故应该找谁处理?

我在医院看病时感觉遭遇了医疗事故,心里特别着急和困惑,想知道到底该找哪些地方来处理这个事情。是直接找医院,还是有专门的政府部门能管?要是走法律途径又该怎么做?希望能详细了解可以处理医疗事故的途径和办法。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,有多种途径可以处理。


首先,可以尝试与医疗机构进行沟通协商。医疗机构一般设有专门处理投诉的部门或人员,患者及其代理人要保持冷静理智,向其说明情况,提供相关证据,要求给出合理的解释和妥善的处理方案。这是比较直接且有可能快速解决问题的方式,因为医疗机构也希望内部将矛盾化解。


其次,如果和医疗机构沟通无法解决问题,可以向卫生行政部门投诉。依据《医疗事故处理条例》规定,发生医疗事故由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理;若所在地是直辖市,则由区、县人民政府卫生行政部门受理。卫生行政部门负责监督管理医疗机构服务质量,接到投诉后会进行调查和调解,必要时还会组织医疗事故技术鉴定,以明确事故性质和责任,鉴定工作通常由医学会完成。不过存在特殊情况,若发生“患者死亡;可能为二级以上的医疗事故;国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形”之一的,县级人民政府卫生行政部门应当自接到报告或申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理。


最后,还可以直接向人民法院提起民事诉讼。这是一种较为权威的解决方式,法院会依据事实和法律进行公正的裁决。不过诉讼流程相对复杂,需要耗费一定的时间和精力,患者要准备好相关证据等材料。


需要注意的是,当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,又向人民法院提起诉讼的,卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的,应当终止处理。总之,患者遭遇医疗事故后,要根据实际情况选择合适的途径来维护自身合法权益。

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