监狱寄出的信没收到该找谁?

我家里有人在监狱服刑,之前一直能收到他寄出来的信,可最近有一封信一直没收到。我也不知道是在邮寄过程中丢了,还是有其他问题。我就想知道这种情况下我该找谁询问解决这件事呢?
张凯执业律师
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当监狱寄出的信没有收到时,需要依据具体的情况来确定找哪个部门解决问题。下面为您详细介绍不同情况对应的解决办法。


首先,信件在邮政传递过程中丢失是比较常见的情况。邮政企业在信件寄递方面有着明确的责任和义务。依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。所以,如果信件属于邮政丢失的情况,您可以联系邮政部门,向他们说明信件的相关信息,如寄件地址(监狱地址)、收件地址、大概的邮寄时间等,要求邮政部门协助查找信件下落,并按照规定进行赔偿。


其次,监狱在信件寄出的流程管理上也有相应的职责。监狱负责对服刑人员寄出的信件进行检查和登记等工作。依据《中华人民共和国监狱法》第四十七条规定,罪犯在服刑期间可以与他人通信,但是来往信件应当经过监狱检查。监狱发现有碍罪犯改造内容的信件,可以扣留。罪犯写给监狱的上级机关和司法机关的信件,不受检查。所以,如果邮政部门排查后发现信件并非在邮寄过程中丢失,您可以联系该监狱的相关管理部门,比如狱政管理科等。向他们说明情况,提供信件的相关信息,请求他们协助查询信件在监狱内部的处理流程是否存在问题,比如是否因为检查过程中的疏忽等原因导致信件未能正常寄出。


在处理这类问题时,您需要注意保存好与信件相关的信息,比如之前收到信件的信封、邮戳等,这些信息有助于更准确地查找问题所在。同时,在与邮政部门和监狱沟通时,要保持冷静和理性,清晰地表达自己的诉求,以便更高效地解决问题。

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