现在支付宝查社保和之前不一样且没有余额是怎么回事？

当使用支付宝查询社保时出现和之前显示不同且没有余额的情况，可能有多种原因。

从技术层面来看，可能是支付宝系统或者社保系统进行了升级、维护，这就好比手机软件更新后界面和功能会有所变化一样。在系统升级期间，数据的显示可能会出现延迟或者异常，导致无法正常显示社保余额。依据《社会保险经办管理服务条例（征求意见稿）》，社会保险经办机构应当提供安全、便捷、高效的经办服务，其中包括信息系统的正常运行和数据的准确提供。如果是因为系统问题导致无法查询余额，待系统恢复正常后一般就可以正常查询。

从政策层面来说，社保政策可能发生了调整。不同地区可能会根据当地实际情况对社保信息的展示内容和方式进行改变。比如，可能现在要求将某些社保账户进行分类显示，或者对查询权限进行了重新设定。《中华人民共和国社会保险法》规定，社会保险经办机构负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作，有权根据法律法规和政策要求对信息管理和查询方式进行调整。

此外，个人社保账户本身也可能存在问题。例如，可能因为欠费导致账户状态异常，或者个人信息在社保系统中发生了变更但未及时更新，这些都可能影响余额的正常显示。如果是欠费情况，根据《社会保险费征缴暂行条例》，缴费单位和缴费个人应当按时足额缴纳社会保险费，欠费可能会导致相关权益受限。

若遇到这种情况，建议你可以先联系支付宝客服，了解是否存在系统故障。同时，也可以拨打当地社保服务热线12333，向社保经办机构咨询具体原因，以便及时解决问题，保障自身的社保权益。