手机不能申请无犯罪证明是怎么回事？

首先，无犯罪证明是由公安机关出具的，用于证明个人在一定时间内没有犯罪记录的文件。在当今数字化时代，很多地方都支持通过手机等线上渠道申请无犯罪证明，但不能用手机申请可能存在多种原因。

一种可能是所在地区还未开通线上申请服务。根据《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，各地公安机关应结合本地实际，制定具体的实施办法，但推进线上服务的进度可能有所不同。有些地区可能还主要依赖线下窗口办理，所以在这些地方就无法通过手机申请。

另一种可能是申请流程不熟悉或操作有误。线上申请一般需要在指定的政务服务平台或公安机关官方APP上进行，要准确填写个人信息、申请事由等内容。如果填写的信息有误或者不完整，系统可能会拒绝申请。比如，姓名、身份证号等关键信息填写错误，就无法通过验证。

还有可能是系统故障或维护。政务服务平台或APP可能会因为技术问题出现故障，或者进行定期的系统维护，这期间就无法正常申请。此时可以留意相关平台的公告，了解系统恢复正常的时间。

另外，申请人自身的情况也可能影响申请。例如，如果存在犯罪记录查询方面的争议或者其他特殊情况，可能需要到线下进行核实和处理，而不能单纯通过线上申请。