银监会会处理马上金融不给延期的投诉吗?

我在马上金融有笔贷款,因为一些突发情况,我没办法按时还款,就向马上金融申请延期还款,可他们一直不答应。我想知道,要是我向银监会投诉这件事,银监会会不会管呢?我挺着急的,不知道该怎么办才好。
张凯执业律师
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银监会已在2018年与保监会进行职责整合,组建为中国银行保险监督管理委员会(简称银保监会)。它是负责监督管理银行业和保险业的政府机构,其主要职责之一就是维护金融消费者合法权益,受理金融消费者的投诉和举报。


如果马上金融拒绝你的延期还款申请,且你认为该行为不合理,损害了你的合法权益,你可以向银保监会进行投诉。依据《中国银保监会信访工作办法》,公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式,向银保监会及其派出机构反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。


不过,在投诉之前,你需要有合理的理由和证据。比如,因突发重大疾病、意外事故等不可抗力因素导致无法按时还款,并且你已经及时与马上金融沟通,提供了相关证明材料,但马上金融仍拒绝你的延期申请。在这种情况下,银保监会可能会受理你的投诉,并对马上金融进行调查。


如果调查发现马上金融存在违规行为,银保监会有权采取相应的监管措施,如责令马上金融改正、处以罚款等。但如果调查后发现马上金融的拒绝是合理合规的,银保监会可能不会支持你的诉求。

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