如果低保钱存不入卡,工作人员会告知吗?

我是低保户,最近发现低保钱没到账,怀疑是存不进卡里了。我想知道这种情况下,工作人员会不会主动告知我呀?心里一直没底,也不知道该咋办,就怕错过啥重要信息,影响我领钱。
张凯执业律师
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首先,低保是国家为了保障困难群众基本生活而提供的一种社会救助制度。当低保钱存不入卡时,从合理的服务流程和保障低保对象权益的角度来讲,工作人员理论上是应该进行告知的。


在实际操作中,民政部门或者负责发放低保金的机构,他们有责任确保低保资金准确无误地发放到低保对象手中。一旦遇到资金存入失败的情况,按照工作规范,工作人员需要查找原因并处理问题。


根据《社会救助暂行办法》,社会救助工作应当遵循公开、公平、公正、及时的原则。保障低保对象能够及时、足额地领取到低保金,是公平、及时原则的体现。工作人员若发现低保钱存不入卡却不告知低保对象,就可能导致低保对象无法按时获得救助资金,这显然违背了相关原则。


而且,从服务意识和保障困难群众基本生活的角度出发,工作人员有义务主动与低保对象沟通,告知其资金存入失败的情况,并协助解决问题,比如帮助核实银行卡信息是否有误等。然而,在现实中可能会存在个别工作人员疏忽或者工作流程不完善的情况,导致没有及时告知。如果遇到这种情况,低保对象可以主动联系当地的民政部门或者社区工作人员,了解资金发放的具体情况。

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