低保的钱没有到账该找谁？
我家申请了低保，之前每个月低保钱都按时到账，这个月却没收到。我很担心，也不知道是哪里出了问题。我想问问这种情况应该找谁解决，是社区、民政部门，还是其他地方呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当低保的钱没有按时到账时，您可以通过以下途径来解决问题。首先，我们需要了解低保是国家为了保障低收入人群基本生活而提供的一种社会救助制度，由政府相关部门负责审核和发放。在我国，《社会救助暂行办法》对最低生活保障等社会救助工作进行了规范。该办法明确规定，县级人民政府民政部门负责最低生活保障的审核确认工作，乡镇人民政府、街道办事处负责有关最低生活保障的申请受理、调查审核等工作。
第一步，您可以先联系社区居委会或村委会。社区和村委会是最基层的组织，他们对本辖区内的低保情况比较了解。他们可以帮您查看是否存在信息录入错误、资格审核问题等。因为在低保申请和发放过程中，基层组织会收集和上报相关信息，如果有遗漏或错误，可能会影响低保金的发放。
第二步，如果社区或村委会无法解决问题，您可以向乡镇人民政府或街道办事处的民政部门反映情况。他们负责对低保申请进行初步审核和调查，对于低保金发放过程中的一些常见问题有处理权限和能力。他们会对您的情况进行进一步核实，查看是否存在系统故障、资金拨付延迟等问题。
第三步，如果乡镇或街道民政部门也不能解决，您可以直接联系县级人民政府民政部门。县级民政部门是低保审核确认的最终负责单位，他们掌握着全面的信息和资源。他们可以从更宏观的层面排查问题，比如是否是财政资金发放环节出现问题，或者是否有政策调整影响了您的低保金发 放。
此外，您还可以拨打当地的政务服务热线12345进行咨询和反馈。这是一个综合性的服务平台，他们会将您的问题转接到相关部门进行处理，并及时向您反馈处理结果。